南康煙囪拆除——實(shí)力雄厚沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。

據(jù)居民反映，因?yàn)殚L年累月的風(fēng)吹雨打，煙囪都生銹了，螺絲卡口也松動了，看著就很危險。前陣子遇到大風(fēng)天氣，大家都擔(dān)心煙囪會掉下來。每到夏天，煙管里滿是殘留的油污，天氣一熱就往下滴漏，非常影響環(huán)境。杭州半山發(fā)電有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然沒有污染，但是這些龐大的冷卻塔，在視覺上不舒服，與當(dāng)前城市環(huán)境不協(xié)調(diào)不融合?！八晕覀冞x擇與拱墅區(qū)、市運(yùn)河集團(tuán)合作，共同實(shí)施去工業(yè)化改造工程。

此次去工業(yè)化改造工程主要包括：冷卻塔系統(tǒng)改造、廠內(nèi)架空輸電線路改為地下電纜敷設(shè)、噪音治理、廠區(qū)美化等內(nèi)容，計劃2018年年底啟動部分冷卻塔拆除工作，2019年整體工程正式開工，亞運(yùn)會前完成改造投產(chǎn)使用。

此次，通過機(jī)械切割方式進(jìn)行倒塔操作。以5號冷卻塔為圓心，向外延伸200米劃設(shè)為安全警戒區(qū)。半山電廠有關(guān)負(fù)責(zé)人說，之所以選擇這個時間進(jìn)行拆除，主要是為了滿足電網(wǎng)調(diào)度的需要，其次是考慮周末對周邊影響相對較小。

（一）高空建筑工程：新建磚煙囪（65m以內(nèi)）、砼煙囪滑模（240m以內(nèi)）、煙囪圖紙設(shè)計、基礎(chǔ)澆灌、包工包料等服務(wù)、輪窯新建、窯新建及水塔、糧倉、水泥儲罐的新建、煙囪加高等工程。

（二）高空拆除工程：各種煙囪拆除、水塔拆除（人工拆除、定向拆除）、鐵塔拆除、尿素造粒塔拆除、電視塔拆除、鐵截架拆除、高空砼框架拆除、及其它高難度高空拆除工程等

（三）高空工程：煙囪改造、煙囪清灰、煙囪檢查、煙囪探傷、煙囪裂縫修補(bǔ)、煙囪加箍加固、煙囪拆除加高、煙囪校正、煙囪更換內(nèi)襯、煙囪頂口修復(fù)、檢修或更換避雷設(shè)施、煙囪粉刷、輪窯、窯、煙囪抽煙力不夠等。

（四）高空安裝工程：煙囪安裝避雷針、航標(biāo)燈、燈、鋼煙囪安裝、煙囪安裝爬梯、平臺、護(hù)網(wǎng)、煙囪頂口云梯安裝及各種鐵塔安裝、廠房、車間玻璃安裝等。

（五）煙氣脫硫工程: 各類煙囪、煙道、脫硫塔粘貼泡沫玻璃磚、涂敷LS300特種耐酸膠泥、OM、聚尿、PV等煙囪專用脫硫防腐涂料的施工等系列工程。

（六）高空防腐工程：煙囪刷色環(huán)航標(biāo)、煙囪刷涂料、煙囪刷油漆、煙囪寫字、涼水塔防腐、污水池防腐、酸堿池防腐、鋼結(jié)構(gòu)防腐、爐架防腐、管道防腐保溫、風(fēng)力發(fā)電機(jī)塔筒防腐（清洗、噴字、）、各種鐵塔防腐、煙囪防腐（平臺、爬梯、護(hù)網(wǎng)）、儲油罐防腐、龍門吊防腐、賓館、大廈外墻刷涂料、吊機(jī)防腐等工程。

近年來，我公司在高空行業(yè)一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并采取了許多相關(guān)措施來改善高空維修的服務(wù)質(zhì)量，使維修水平有了較大的提高。但過去，不少同行更多地是把服務(wù)作為經(jīng)營的一種手段，站在損人利自的角度來談服務(wù)，并沒有真正地站在客戶的角度來研究項(xiàng)目應(yīng)為客戶提供什么樣的服務(wù)，更沒有把服務(wù)理念上升到經(jīng)營理念和機(jī)制文化的高度。因此，我們現(xiàn)在談服務(wù)，就是要抓住服務(wù)的核心。

我們不僅要關(guān)注客戶，還要真誠地關(guān)心客戶，為客戶著想，唯有如此，才能贏得客戶的心理認(rèn)可。煙囪維修的服務(wù)必須要深入人心、全員參與。雖然前臺員工接觸客戶更多一些，但各級領(lǐng)導(dǎo)及管理人員如果沒有從思想上將此理念內(nèi)化并貫徹落實(shí)到具體細(xì)節(jié)，那么再好的理念策劃也只能是一種理想中的空中樓閣。所以，與其讓客戶滿意，不如讓客戶沒有“不滿意”。要想讓客戶對我們的服務(wù)無可挑剔，我們就必須要關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事做起。